Bestellformular Vorlage: einfach Bestellungen erfassen

Mit einer übersichtlichen Bestellformular Vorlage können Unternehmen, Vereine und Selbstständige Bestellungen einheitlich erfassen. Kundinnen und Kunden sehen auf einen Blick, welche Angaben benötigt werden, und Sie erhalten die Informationen in einer gut nachvollziehbaren Form. Das spart Rückfragen und erleichtert die Bearbeitung.

Ob für Produkte, Kursanmeldungen, Vereinsartikel oder individuelle Angebote: Ein gutes Bestellformular ist einfach auszufüllen und enthält alle Angaben, die für die Bestellung wichtig sind. Die folgende Vorlage dient als praktische Grundlage und lässt sich an Ihr Angebot anpassen.

Was gehört in ein Bestellformular?

Der Umfang hängt davon ab, was Sie verkaufen. In den meisten Fällen sind diese Angaben sinnvoll:

• Kontaktangaben: Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Lieferadresse: falls die Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden soll
• Bestellpositionen: Produkt oder Dienstleistung, Ausführung, Grösse oder Variante
• Menge und Preis: Stückzahl, Einzelpreis und Zwischensumme
• Versand und Lieferung: Versandart, Lieferkosten oder gewünschter Abholtermin
• Zahlungsart: zum Beispiel Rechnung, Vorauszahlung oder Online-Zahlung
• Bemerkungen: Platz für besondere Wünsche oder zusätzliche Informationen

Erheben Sie nur Angaben, die Sie für die Bestellung tatsächlich benötigen. So bleibt das Formular übersichtlich und Kundinnen und Kunden können es schnell ausfüllen.

Bestellformular Vorlage zum Anpassen

Die folgende Vorlage können Sie kopieren und mit Ihren eigenen Produkten, Preisen und Geschäftsangaben ergänzen:

So wird die Vorlage benutzerfreundlich

Ordnen Sie die Felder in einer logischen Reihenfolge an: zuerst die Kontaktangaben, danach die Produkte und zum Schluss Lieferung, Zahlung und Bemerkungen. Kennzeichnen Sie Pflichtfelder deutlich und erklären Sie kurz, falls eine Angabe nicht selbsterklärend ist. Bei mehreren Produkten empfiehlt sich eine Tabelle, damit Mengen und Preise gut vergleichbar sind.

Prüfen Sie auch, ob alle Preise klar ausgewiesen sind. Verwenden Sie für Angebote in der Schweiz Schweizer Franken (CHF) und erläutern Sie, ob Versandkosten im Preis enthalten sind. Falls Mehrwertsteuer anfällt, sollte die Darstellung transparent sein.

Digitale oder druckbare Vorlage?

Eine druckbare Vorlage eignet sich, wenn Bestellungen persönlich, per Post oder an einem Anlass aufgenommen werden. Für Bestellungen über eine Website ist ein digitales Formular oft praktischer: Es kann Pflichtfelder prüfen, Bestätigungen versenden und die Angaben direkt zur zuständigen Stelle weiterleiten.

Achten Sie bei einem Onlineformular darauf, dass es auch auf dem Smartphone gut funktioniert. Verwenden Sie gut lesbare Beschriftungen, vermeiden Sie unnötige Felder und zeigen Sie nach dem Absenden eine Bestätigung an. So wissen Kundinnen und Kunden, dass ihre Bestellung eingegangen ist.

Datenschutz und Bestellbedingungen

Wenn Sie Personendaten erfassen, informieren Sie die bestellende Person darüber, wofür Sie die Angaben verwenden. Sammeln Sie nur notwendige Daten und machen Sie Ihre Datenschutzinformationen leicht auffindbar. Bei Onlinebestellungen sollten zudem wichtige Bedingungen wie Lieferfristen, Zahlungsmodalitäten und der Umgang mit Stornierungen klar kommuniziert werden.

Fazit

Eine gute Bestellformular Vorlage ist vollständig, verständlich und auf das jeweilige Angebot abgestimmt. Mit klaren Feldern für Kontaktangaben, Artikel, Preise, Lieferung und Zahlung schaffen Sie eine verlässliche Grundlage für die Bestellabwicklung. Passen Sie die Vorlage an Ihre Abläufe an und testen Sie sie vor dem Einsatz aus Sicht Ihrer Kundschaft.

 

Effiziente Bestellformular-Vorlagen: 8 Tipps für eine optimale Gestaltung

1. Kundendaten klar und vollständig erfassen.
2. Artikelnummern und Produktnamen aufführen.
3. Mengen und Preise übersichtlich darstellen.
4. Lieferadresse separat abfragen.
5. Zahlungs- und Lieferbedingungen ergänzen.
6. Pflichtfelder deutlich kennzeichnen.
7. Platz für besondere Wünsche vorsehen.
8. Vor dem Einsatz auf Mobilgeräten testen.

Kundendaten klar und vollständig erfassen.

Erfassen Sie die Kundendaten klar und vollständig, damit Sie Bestellungen zuverlässig bearbeiten und bei Rückfragen schnell Kontakt aufnehmen können. Fragen Sie nur Angaben ab, die Sie tatsächlich benötigen, zum Beispiel Name, Rechnungsadresse und E-Mail-Adresse. Ergänzen Sie ein Feld für die Lieferadresse, falls sie von der Rechnungsadresse abweicht, und kennzeichnen Sie Pflichtfelder deutlich. So bleibt das Bestellformular übersichtlich und vermeidet fehlende oder unklare Angaben.

Artikelnummern und Produktnamen aufführen.

Führe auf dem Bestellformular sowohl die Produktnamen als auch die passenden Artikelnummern auf. So lassen sich ähnliche Produkte, Varianten und Grössen eindeutig unterscheiden, und Bestellungen können schneller und mit weniger Fehlern bearbeitet werden. Achte darauf, dass die Angaben mit deinem Sortiment übereinstimmen und die Artikelnummern gut lesbar sind.

Mengen und Preise übersichtlich darstellen.

Stellen Sie Mengen und Preise in einer klar strukturierten Tabelle dar. Führen Sie pro Artikel die Beschreibung, Variante, bestellte Menge, Einzelpreis und Zwischentotal auf. So sehen Kundinnen und Kunden sofort, wie sich der Gesamtbetrag zusammensetzt. Weisen Sie Versandkosten und allfällige zusätzliche Gebühren separat aus und nennen Sie alle Preise in CHF.

Lieferadresse separat abfragen.

Fragen Sie die Lieferadresse separat ab, falls sie von der Rechnungsadresse abweichen kann. Ergänzen Sie dafür ein eigenes Feld oder eine Auswahl wie «Lieferung an eine andere Adresse». So vermeiden Sie Missverständnisse und stellen sicher, dass die Bestellung am richtigen Ort ankommt. Ist die Lieferadresse identisch mit der Rechnungsadresse, sollte die Kundschaft das einfach angeben können, ohne alle Angaben nochmals ausfüllen zu müssen.

Zahlungs- und Lieferbedingungen ergänzen.

Ergänzen Sie Ihre Bestellformular Vorlage um klare Zahlungs- und Lieferbedingungen. Geben Sie an, welche Zahlungsmöglichkeiten verfügbar sind, wann die Zahlung fällig ist und mit welchen Lieferfristen sowie Versandkosten zu rechnen ist. So wissen Kundinnen und Kunden von Anfang an, was sie erwartet, und Sie vermeiden Missverständnisse bei der Bestellabwicklung.

Pflichtfelder deutlich kennzeichnen.

Kennzeichnen Sie Pflichtfelder deutlich, zum Beispiel mit einem Sternchen (*) und einem kurzen Hinweis wie «* Pflichtfeld». So erkennen Kundinnen und Kunden sofort, welche Angaben für die Bestellung nötig sind, und können das Formular vollständig ausfüllen. Beschränken Sie Pflichtfelder auf Informationen, die Sie tatsächlich benötigen – das hält das Formular übersichtlich und erleichtert die Bestellung.

Platz für besondere Wünsche vorsehen.

Planen Sie in Ihrer Bestellformular Vorlage ein freies Feld für besondere Wünsche ein. So können Kundinnen und Kunden beispielsweise spezielle Produktvarianten, Hinweise zur Lieferung oder individuelle Anpassungen angeben. Beschriften Sie das Feld klar und halten Sie es gross genug, damit auch längere Mitteilungen Platz haben. So erfassen Sie wichtige Details von Anfang an und vermeiden unnötige Rückfragen.

Vor dem Einsatz auf Mobilgeräten testen.

Testen Sie Ihre Bestellformular Vorlage vor dem Einsatz auf verschiedenen Mobilgeräten. Prüfen Sie, ob die Felder gut lesbar und einfach anzutippen sind, die Eingabe angenehm funktioniert und sich das Formular ohne seitliches Scrollen ausfüllen lässt. Achten Sie auch darauf, dass Fehlermeldungen verständlich angezeigt werden und der Bestellbutton gut erreichbar ist. So können Kundinnen und Kunden ihre Bestellung bequem auch unterwegs abschliessen.